Como eu trabalho

Boa PM constrói a infraestrutura do time.

Boa PM não é só quem entrega features — é quem constrói a infraestrutura que permite o time entregar melhor. Aqui estão os artefatos que criei do zero ao longo da minha trajetória no Itaú.

📋

Planilha de Pontuação de Story Points

Desbloqueio + Contratação

O quê: Planilha com critérios padronizados de esforço (1–5) e complexidade (1–5), separados por frontend e backend.
Por que criei: As votações eram inconsistentes — cada dev usava critérios diferentes, gerando estimativas pouco confiáveis e dificultando o planejamento.
Resultado: Maior engajamento do time nas cerimônias de refinamento, estimativas mais consistentes e redução do waiting time da squad.

🗂️

Board Miro Discovery/Delivery

Desbloqueio + Contratação

O quê: Board visual separando Discovery (hipóteses, oportunidades) de Delivery (roadmap, sprint backlog, objetivos, retro).
Por que criei: O time não tinha clareza sobre o que era exploração e o que era compromisso de entrega — misturar os dois criava ansiedade e perda de foco.
Resultado: Visibilidade total do propósito de cada entrega, melhora no alinhamento do time e redução do waiting time.

📊

Matriz de Priorização Multicritério

Contratação

O quê: Planilha com pontuação ponderada automática para 25+ iniciativas: valor de negócio, complexidade técnica, alinhamento a OKRs, interdependências e categoria.
Por que criei: A priorização era baseada em percepção e pressão de stakeholders — não em critérios objetivos. Gerava conflitos e decisões difíceis de defender.
Resultado: Decisões de roadmap auditáveis e transparentes, debates mais produtivos com stakeholders.

🔍

Framework de Hipóteses (Gemba)

Desbloqueio

O quê: Tabela estruturada de discovery: Problema | Hipótese | Validação | Método | Sprint | Responsável | Status.
Por que criei: O discovery era informal — ideias viravam features sem validação. Precisávamos de um processo que tornasse as hipóteses explícitas e rastreáveis.
Resultado: Teste A/B validado (botão 'resgatar tudo' vs campo de input), entrevistas estruturadas, decisões mais rápidas e com menor risco.

📈

Dashboard de Satisfação — Likert

Desbloqueio

O quê: Pesquisa com 202 respondentes analisada com categorização qualitativa (improdutivo, limite baixo, bloqueio indevido, demora para resgate).
Por que criei: Precisávamos entender a experiência real do cliente — não só métricas de uso, mas percepção qualitativa.
Resultado: 63,37% de satisfação máxima (nota 5). Feedbacks negativos mapeados por categoria, gerando backlog de melhorias prioritárias.

🗺️

Roadmap com EVs e Dependências

Contratação

O quê: Roadmap visual por quarter com iniciativas em Entregáveis de Valor, sprints, owners, indicadores de risco e confiança.
Por que criei: O roadmap anterior era uma lista de features sem contexto de valor ou dependências — difícil de comunicar e impossível de usar para identificar riscos.
Resultado: Alinhamento visual entre negócio e tecnologia, identificação antecipada de dependências críticas, roadmap que conta uma história.