Cases

Produtos que moveram métricas reais.

Quatro recortes da minha trajetória — fundação 0→1, plataforma de escala, resiliência técnica e growth.

Squad Desbloqueio — Fundação 0→1

Itaú Unibanco · Limite Garantido · 2024–2025

Fui a PM fundadora de uma squad que não existia. Construí do zero os processos, regras de negócio, cultura e ferramentas de um produto financeiro sensível — com risco de perda financeira real em cada decisão errada.

-15% nos desbloqueios precoces · 63,37% satisfação máxima · 100% de sucesso no stress test

0→1FintechProduto FinanceiroDiscoveryProcessos

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Hub de Mensagens — Plataforma de Comunicação

Itaú Unibanco · Notificações & Preferências · 2022–2024

Liderei o canal de notificações para todos os segmentos PF do banco. Conduzi IDL v2→v3, integrei Salesforce SDK, migramos para GA4 e evoluímos a jornada de preferências — tudo no contexto da estratégia One Itaú.

OKR de +70% taxa de cliques em campanhas · Optin PF meta 75% · 6+ segmentos integrados

Produto de PlataformaOne ItaúDesign SystemSalesforce

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Resiliência do Produto — Contingência PUC

Itaú Unibanco · Limite Garantido · 2024–2025

100% dos clientes eram negados quando o motor de crédito caía. Desenhei uma solução de contingência com base D-1 e migrei para o PUC Adapter 2.0 — eliminando o problema e reduzindo a latência em 62%.

0% de negações em instabilidade · P95 de 600ms → 229ms · API /increase -8,33%

ResiliênciaPerformanceAPIsProduto Técnico

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Contratação — Escala e Growth

Itaú Unibanco · Limite Garantido · 2024–2025

Redesenhei o fluxo de contratação completo, migrei 4,7M de clientes sem downtime, lancei 1º aumento via Cofrinhos e ativei 4M de cartões dormentes. Tudo com matriz de priorização, board Miro e processos que reduziram o lead time em 56,7%.

4,7M migrados · R$800M em potencial acessado · 441 contratações em 24h

EscalaGrowthMigraçãoProduto Financeiro

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